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Olá, {{%NOME%}}!
A sua segurança é a nossa prioridade. Por isso, a Porto Seguro Cartões preparou dicas importantes para proteger você contra tentativas de golpes.
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Saiba como as fraudes acontecem |
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Os golpistas tentam se passar por funcionários da Porto Seguro para aplicar golpes, eles podem chegar por e-mail, telefone, SMS ou redes sociais. Nestes contatos, eles pedem para você acessar links e resolver irregularidades da sua conta.
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Fique atento
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A Porto Seguro nunca solicita informações sobre dados cadastrais do seu cartão por telefone, SMS ou redes sociais. |
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Nunca solicitamos senhas ou código de segurança, nem retiramos cartão na residência. Nunca passe a senha nem entregue seu cartão para estranhos. |
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Nunca anote sua senha junto ao cartão ou crie senhas com dados pessoais. Se possível, memorize a senha. |
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Mantenha-se protegido
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Sempre atualize ou confirme seus dados cadastrais no App Porto Seguro Cartões ou Portal do Cliente. |
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Sempre suspeite de e-mails com remetentes desconhecidos ou que solicitam dados pessoais. |
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Se receber algum contato suspeito, sempre ligue para a Central de Relacionamento a partir de um celular, pois ao usar um telefone fixo, o fraudador pode prender a linha do seu telefone e se passar por um atendente. |
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IMPORTANTE |
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Caso você seja contatado por telefone, e-mail, SMS suspeito ou rede social, não informe os dados do seu cartão e encaminhe uma evidência do ocorrido para prevencao.cartoes@portoseguro.com.br.
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Assista ao vídeo
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| 4004 3600 (Capitais e regiões metropolitanas) | 0800 727 7477 (Demais localidades) | 0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos) | 0800 727 2769 (SAC: informações, reclamações e cancelamentos - 24 horas) | 0800 727 1184 (Ouvidoria - das 8h15 às 18h30, de segunda a sexta-feira, exceto feriados) |
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WhatsApp 55 11 3003 9303
Você também pode salvar o número acima em sua lista de contatos e enviar uma mensagem quando precisar. É isso mesmo! Nosso número não possui o 9 na frente, salve-o nesse formato. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana. . |
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Para mais informações ou dúvidas sobre o seu cartão de crédito Porto Seguro, acesse o nosso Chat Online. |
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A Porto Seguro não solicita a sua senha e não retira o cartão em sua residência em nenhuma ocasião! Fique atento!
Confira nossas dicas de segurança.
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Portoseg S/A Crédito, Financiamento e Investimento - CNPJ: 04.862.600/0001-10.
Av Rio Branco, 1489 - Campos Elíseos - São Paulo/SP - CEP 01205-001. |
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