Olá, {{%NOME%}}! Segue a relação de documentos necessários para realizarmos a abertura do seu processo relacionado ao Seguro de Extravio de Bagagem: 1. Cópia da passagem ou do bilhete eletrônico (recibo de compra que a companhia emite logo após a compra) com todos os trechos da empresa de transporte como prova de que a tarifa de viagem completa foi cobrada no seu Cartão Porto Seguro Visa.   2. Documento com número do CPF (RG, CPF ou CNH) dos passageiros afetados.   3. Relatório de Irregularidade de Bagagem (PIR, Property Irregularity Report) fornecido pela empresa de transporte declarando a perda da bagagem, além dos nomes de todos passageiros afetados.   4. Comprovante dos montantes já pagos (ou a pagar) e ressarcidos pela empresa de transporte responsável pela perda, além de descrição do conteúdo da bagagem com respectivos custos.   5. Dados bancários e profissão do titular do Cartão. Caso o pagamento seja realizado em outra conta com CPF diferente do titular do Cartão Porto Seguro, solicitamos o envio de um documento (RG, CPF ou CNH) e um comprovante de residência do beneficiário, além da profissão e dos dados bancários. Importante! A seguradora poderá solicitar outras informações ou documentos após a análise inicial, caso necessário. Redes Sociais Área do Cliente Atendimento Sustentabilidade 4004 3600 (Capitais e regiões metropolitanas) | 0800 727 7477 (Demais localidades) | 0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos) | 0800 727 2769 (SAC: informações, reclamações e cancelamentos - 24 horas) | 0800 727 1184 (Ouvidoria - das 8h15 às 18h30, de segunda a sexta-feira, exceto feriados) WhatsApp 55 11 3003 9303 Você também pode salvar o número acima em sua lista de contatos e enviar uma mensagem quando precisar. É isso mesmo! Nosso número não possui o 9 na frente, salve-o nesse formato. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana. . Para mais informações ou dúvidas sobre o seu cartão de crédito Porto Seguro, acesse o nosso Chat Online. A Porto Seguro não solicita a sua senha e não retira o cartão em sua residência em nenhuma ocasião! Fique atento! Confira nossas dicas de segurança. Portoseg S/A Crédito, Financiamento e Investimento - CNPJ: 04.862.600/0001-10. Av Rio Branco, 1489 - Campos Elíseos - São Paulo/SP - CEP 01205-001. A Porto Seguro respeita a sua privacidade e é contra o spam na rede. Se você não deseja mais receber nossos e-mails, cancele sua inscrição aqui.