Olá {{%NOME%}}, Para continuarmos com a sua solicitação, por favor, envie as informações referentes a “PAGAMENTO REALIZADO POR OUTROS MEIOS”, conforme orientações abaixo: • Destinatário: contestar.cartao@portoseguro.com.br • No assunto: o CPF e os 4 últimos números do seu cartão da seguinte forma - “Contestação de Compra - XXXXXXXXXX / YYYY” • Data da compra • Nome do estabelecimento • Valor • Descrição da mercadoria ou serviço • Meio usado para contato com estabelecimento (telefone, e-mail, chat, etc.) e a resposta do estabelecimento • Relato do ocorrido • DOCUMENTO COMPROBATÓRIO DE PAGAMENTO POR OUTRO MEIO: comprovante da realização do pagamento ao estabelecimento por meio diferente do Cartão de Crédito Porto Seguro (extrato bancário, fatura do outro cartão, recibo de pagamento em dinheiro e/ou cheque) Atenção! Você tem um prazo de 3 dias para o envio das informações. Caso não ocorra, a sua solicitação será cancelada automaticamente. Redes Sociais Área do Cliente Atendimento Sustentabilidade 4004 3600 (Capitais e regiões metropolitanas) | 0800 727 7477 (Demais localidades) | 0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos) | 0800 727 2769 (SAC: informações, reclamações e cancelamentos - 24 horas) | 0800 727 1184 (Ouvidoria - das 8h15 às 18h30, de segunda a sexta-feira, exceto feriados) WhatsApp 55 11 3003 9303 Você também pode salvar o número acima em sua lista de contatos e enviar uma mensagem quando precisar. É isso mesmo! Nosso número não possui o 9 na frente, salve-o nesse formato. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana. . Para mais informações ou dúvidas sobre o seu cartão de crédito Porto Seguro, acesse o nosso Chat Online. A Porto Seguro não solicita a sua senha e não retira o cartão em sua residência em nenhuma ocasião! Fique atento! Confira nossas dicas de segurança. Portoseg S/A Crédito, Financiamento e Investimento - CNPJ: 04.862.600/0001-10. Av Rio Branco, 1489 - Campos Elíseos - São Paulo/SP - CEP 01205-001. A Porto Seguro respeita a sua privacidade e é contra o spam na rede. Se você não deseja mais receber nossos e-mails, cancele sua inscrição aqui.